Pos-venda
Trocas e Devolucoes
Nossa equipe avalia cada solicitacao com cuidado para resolver problemas de transporte, defeito de fabricacao ou divergencia no pedido.
Prazo de contato
Entre em contato em ate 7 dias corridos apos o recebimento, informando numero do pedido, fotos do produto e descricao do ocorrido.
Produtos personalizados
Itens sob encomenda seguem aprovacao tecnica e podem ter regras especificas, pois sao produzidos conforme arquivos, medidas ou orientacoes enviadas pelo cliente.
Analise
A REALIZA 3D avaliara as evidencias e indicara a melhor solucao: troca, reparo, reenvio, credito ou devolucao conforme o caso.